Qui suis-je ?
Je m’appelle Kelly Scall, je vis à Annecy et je travaille dans la relation client depuis plusieurs années.
J’ai eu la chance d’accompagner de belles entreprises dans leur transformation, de voir des équipes de CSM passer de 4 à 80 personnes en peu de temps.
J’aime résoudre les problèmes des clients en un temps record, anticiper les problèmes qu’ils n’ont pas eu le temps de remarquer, et les accompagner tout au long de leur aventure.
J’aime également aider des entreprises à trouver la bonne stratégie pour obtenir le service client le plus optimal possible. Je travaille beaucoup avec Intercom mais j’ai été formée sur Zendesk, Salesforce, et d’autres outils.
En parallèle, je suis professeure de yoga. Je donne des cours de Vinyasa, avec quelques inspiration d’Ashtanga qui est mon style de yoga favori.
Un cours avec moi est un mélange de méditation, d’exercices de respiration, d’enchaînement de postures (Asanas), et un moment de relaxation, accompagné d’un massage personnalisé.
